Commerce de détail
Optimiser l'expérience numérique et la croissance du commerce électronique de Lumenco, entreprise spécialisée en luminaires et conseils d'éclairage.
De l'analyse du trafic jusqu'aux campagnes B2B, nous avons accompagné Lumenco dans la construction d'une présence numérique permettant de générer de véritables résultats.
Repenser l'image et l'expérience d'un site de commerce électronique de bout en bout
Notre équipe a pris en charge la refonte de l'identité visuelle de Lumenco, dans le but de moderniser son image de marque et d'ancrer l'entreprise dans un positionnement plus fort et cohérent. Ce travail créatif s'est prolongé pour inclure la refonte complète de l'expérience utilisateur : architecture d'information repensée, parcours d'achat fluidifié, entonnoir de conversion optimisé à chaque étape. Nous avons piloté l'ensemble du projet en coordination avec le développeur mandaté par Lumenco, assurant ainsi la rigueur et la cohérence entre la vision stratégique et l'exécution finale.
Mesurer pour mieux optimiser
Afin d'assurer un suivi minutieux des performances, nous avons mis en place un système de balisage complet via Google Tag Manager, couvrant l'ensemble des événements de commerce électronique du site transactionnel. En parallèle, nous avons conduit une analyse approfondie du trafic et du comportement des visiteurs ; cela a permis de révéler des leviers clés tels qu'un taux d'abandon de panier de 85 %, ainsi qu'un temps de chargement deux fois supérieur à la moyenne. Ces constats ont directement alimenté nos recommandations UX, SEO et techniques.
Activer la croissance via la publicité B2B
À la suite de cette refonte, nous avons conçu et déployé une stratégie publicitaire sur Meta afin d'accroître la notoriété de Lumenco et stimuler les ventes auprès d'une clientèle professionnelle. En itérant sur les apprentissages de chaque phase, nous avons affiné les cibles, les messages et les formats ; les résultats obtenus se positionnaient significativement au-dessus des références de l'industrie.
